MANAGER DES MÉDIAS : GESTION DES CONFLITS

Training created on 3/31/25. Last update on 6/9/26.
Programme version: 1

Type of training

Face-to-face

Training duration

14 hours (2 days)

Accessibility

Yes
€1,200.00 Excluding VAT
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MANAGER DES MÉDIAS : GESTION DES CONFLITS


Pas de vie en entreprise sans conflits, qu'ils soient humains, éditoriaux ou hiérarichiques. Quels qu'ils soient, ces conflits peuvent impacter durablement une cohésion d'équipe s'ils ne sont pas correctement gérés. Cette formation s'adresse aux managers de rédaction confrontés à des tensions dans leurs équipes. L'enjeu est d'acquérir des outils concrets pour prévenir, gérer et résoudre ces conflits de manière constructive. Animée par un ex journaliste, devenu manager, cette session se veut aussi très proche des réalités des rédactions, avec des exemples vécus et des cas pratiques très plausibles.

Objectives of the training

  • Identifier les différentes formes de conflits, leurs causes et leurs dynamiques
  • Développer des compétences en communication pour prévenir et gérer les tensions
  • Expérimenter des stratégies de résolution
  • S'entraîner en situation réelle

Profile of beneficiaries

For whom
  • Rédacteurs en chef et adjoints
  • Directeurs de rédaction
  • Chef d'édition
Requirements
  • Occuper un poste d'encadrement

Training content

Comprendre l'origine d'un conflit
  • Différencier tensions, crises et conflits
  • Définition du conflit selon l'échelle de Glasl (échelle d'intensité)
  • Travail en sous groupe pour analyser les causes profondes
Identifier et analyser un conflit mineur
  • exercice pratique : Les "malentendus"
  • Debriefinf collectif
Adopter des comportements efficaces
  • Modèle DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier, Conclure)
  • Ateliers en binômes et feedback
Gestion des émotions
  • Psychologie des conflits
  • Exercice : empathie et position perceptuelle (reformulation des ressentis)
  • Résolution collective d'un cas concret

Teaching team

• Directeur de l'organisme : Pierre SAVARY, pierre.savary@esj-lille.fr • Directrice formations continue : Sidonie WATRIGANT, sidonie.watrigant@esj-lille.fr • Coordinatrice administrative : Pauline HAUET, pauline.hauet@esj-lille.fr • Référent handicap : Annick CARTIGNY, annick.cartigy@est-lille.fr • Responsable pédagogique : Sidonie WATRIGANT, sidonie.watrigant@esj-lille.fr

Monitoring of implementation and evaluation of results

Technical and educational resources

  • support pédagogique
  • nombreux cas pratiques
  • Les moyens pédagogiques mobilisés reposent sur une alternance d'apports théoriques, d'études de cas, de mises en situation professionnelles et de productions journalistiques. Les apprenants disposent de ressources documentaires spécialisées, d'outils numériques professionnels et d'un accompagnement pédagogique individualisé. Les activités sont conçues pour favoriser l'acquisition progressive des compétences visées et sont adaptées au niveau et aux besoins des participants identifiés en amont de la formation.

Quality and satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants : non mesurable Taux d'atteinte des objectifs : non mesurable

Certification procedures

Expected results at the end of the training
  • A l'issue de la formation, les stagiaires auront acquis les bases pour gérer les conflits

Reception capacity

Between 4 and 10 learners

Accessibility

Nos formations sont accessibles, sur demande préalable, aux personnes en situation de handicap ou nécessitant une adaptation spécifique. Quelle que soit la modalité de formation choisie, en présentiel ou à distance, il est recommandé que le/la stagiaire ou l’employeur fasse part aux organisatrices de la nature de son handicap ainsi que ses besoins spécifiques, afin de l’accueillir dans des conditions optimales. Vous pouvez également contacter Annick Cartigny, référente handicap de l’ESJ Lille au 03 20 30 44 36 ou annick.cartigny@esj-lille.fr