MANAGER DES MEDIAS : GESTION DES CONFLITS
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Formation créée le 31/03/2025. Dernière mise à jour le 07/05/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Pas de vie en entreprise sans conflits, qu'ils soient humains, éditoriaux ou hiérarichiques. Quels qu'ils soient, ces conflits peuvent impacter durablement une cohésion d'équipe s'ils ne sont pas correctement gérés. Cette formation s'adresse aux managers de rédaction confrontés à des tensions dans leurs équipes. L'enjeu est d'acquérir des outils concrets pour prévenir, gérer et résoudre ces conflits de manière constructive. Animée par un ex journaliste, devenu manager, cette session se veut aussi très proche des réalités des rédactions, avec des exemples vécus et des cas pratiques très plausibles.
Objectifs de la formation
- Identifier les différentes formes de conflits, leurs causes et leurs dynamiques
- Développer des compétences en communication pour prévenir et gérer les tensions
- Expérimenter des stratégies de résolution
- S'entraîner en situation réelle
Profil des bénéficiaires
- Rédacteurs en chef et adjoints
- Directeurs de rédaction
- Chef d'édition
- Occuper un poste d'encadrement
Contenu de la formation
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Comprendre l'origine d'un conflit
- Différencier tensions, crises et conflits
- Définition du conflit selon l'échelle de Glasl (échelle d'intensité)
- Travail en sous groupe pour analyser les causes profondes
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Identifier et analyser un conflit mineur
- exercice pratique : Les "malentendus"
- Debriefinf collectif
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Adopter des comportements efficaces
- Modèle DESC (Décrire, Exprimer, Spécifier, Conclure)
- Ateliers en binômes et feedback
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Gestion des émotions
- Psychologie des conflits
- Exercice : empathie et position perceptuelle (reformulation des ressentis)
- Résolution collective d'un cas concret
• Directeur de l'organisme : Pierre SAVARY, pierre.savary@esj-lille.fr • Directrice formations continue : Sidonie WATRIGANT, sidonie.watrigant@esj-lille.fr • Coordinatrice administrative : Pauline HAUET, pauline.hauet@esj-lille.fr • Référent handicap : Annick CARTIGNY, annick.cartigy@est-lille.fr • Responsable pédagogique : Sidonie WATRIGANT, sidonie.watrigant@esj-lille.fr
- support pédagogique
- nombreux cas pratiques