Media training & Communication de crise

Formation créée le 17/09/2025. Dernière mise à jour le 09/06/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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Media training & Communication de crise


Cette formation est basée sur un exercice de communication de crise qui permet, à l’aide de scénarios fictifs mais crédibles, une mise en situation. L’objectif est de pouvoir mettre en place une communication de crise en donnant des rôles à chaque participant et ainsi les préparer à une situation réelle. Des dysfonctionnements peuvent ainsi être identifiés et corrigés.

Objectifs de la formation

  • Se préparer aux différents scénarios de crise
  • Préparer une communication efficace avec les médias
  • Comprendre le fonctionnement des médias, comment travaillent les journalistes et ce qu’ils attendent
  • Acquérir une méthode claire et efficace pour préparer ses interviews, ses prises de paroles face à la presse
  • Définir son message essentiel et faire passer efficacement son message en fonction des cibles et des supports : l’écriture d’un communiqué de presse, des communications sur les réseaux sociaux, sur un plateau télé ou devant un micro.
  • Aborder sereinement ses interventions et maîtriser l'ensemble de son langage verbal et non-verbal : arguments - voix - posture - regard - gestuelle.
  • Dépasser son trac et valoriser ses atouts
  • Mettre en place une stratégie de communication de crise

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • responsables communication
  • dirigeants
  • toute personne amenée à prendre la parole pour son entreprise ou institution
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Se préparer et anticiper la crise
  • Les phases d’une crise et ses 4 étapes : précurseur, déclenchement, escalade et résolution.
  • Définir une organisation
  • L'importance de créer et entretenir des relations avec les journalistes
Mise en place rapide d’une communication de crise
  • Mettre en place la cellule de crise
  • Rédiger rapidement les premières communications et organiser une conférence de presse
  • Répondre aux questions des journalistes
Gérer les journalistes et la pression médiatique
  • Préparer et gérer son interview qu’elle soit informative, polémique ou technique
  • Maîtriser les contraintes de journalistes
  • Gérer le “off”
  • La bonne gestion des réseaux sociaux pour gagner en efficacité
  • Organiser sa veille sur les réseaux sociaux et surveiller sa e-réputation.
Gérer sa communication verbale et non verbale
  • Maîtriser sa voix et sa respiration lors de la prise de parole. Les éléments physiques à prendre en compte : le volume de la respiration, la portée du souffle, la hauteur de voix, la diction, le débit. Les rythmes de la parole : la modulation de la voix, la respiration, l’utilisation des silences et les changements de ton.
  • Maîtriser son trac.
  • Comment gérer les problèmes imprévus. Problèmes techniques et logistiques. Apprendre à “improviser”.
  • Mise en pratique avec des exercices d’interview et débriefing (les messages passent-ils efficacement, décryptage et optimisation du langage non verbal, sensibilisation à l’incidence du montage…)

Équipe pédagogique

• Directeur de l'organisme : Pierre SAVARY, pierre.savary@esj-lille.fr • Directrice formations continue : Sidonie WATRIGANT, sidonie.watrigant@esj-lille.fr • Coordinatrice administrative : Pauline HAUET, pauline.hauet@esj-lille.fr • Référent handicap : Annick CARTIGNY, annick.cartigy@est-lille.fr • Formateir : journaliste spécialiste de la gestion de crise, ou coach certifié en gestion de crise

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Les compétences acquises visées sont la définition et la capacité à faire passer son message lors d’une interview face à des journalistes.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Caméra, micro, télévision
  • Les moyens pédagogiques mobilisés reposent sur une alternance d'apports théoriques, d'études de cas, de mises en situation professionnelles et de productions journalistiques. Les apprenants disposent de ressources documentaires spécialisées, d'outils numériques professionnels et d'un accompagnement pédagogique individualisé. Les activités sont conçues pour favoriser l'acquisition progressive des compétences visées et sont adaptées au niveau et aux besoins des participants identifiés en amont de la formation.

Qualité et satisfaction

Non spécifié

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • A l'issue de la formation, les stagiaires auront acquis les bases de la prise de parole en situation de crise

Capacité d'accueil

Entre 3 et 5 apprenants

Délai d'accès

3 semaines

Accessibilité

Non spécifié